灵感洗浴管理系统功能说明书

日期:2018-10-19    阅读:346


一. 系统设计目的

      洗浴管理系统的目的在于设计出一个符合洗浴中心需求,能帮助其完成对顾客或各类会员的洗浴信息进行管理、统计、分类、查询等功能的系统。为洗浴中心管理者按照各种分类来划分,寻找会员提高管理效率,创造更高效益。

二. 系统用户功能需求

    在洗浴管理系统的设计实现和实施过程中,主要面向五种类型的用户,分别是非会员、普通会员(充值 100 元的次卡会员)、高级会员(充值 1000 元的 VIP)、技师、系统操作员、收银员、系统管理员等。

1.非会员:每次按洗浴的实际消费项目收费。

2.普通会员(充值 100 元):按卡有效次数免浴资,其他按实际消费项目收费。

3.高级会员(充值 1000 元):长期免浴资,其他按按实际消费项目收费。

4.技师:在手机微信端记录顾客和会员的实际消费情况。

5.系统操作员:可以实现对会员所有信息的添加、修改、删除(注销)、查询等。

6.收银员:在电脑端根据顾客或会员的消费记录实际收费。

7.系统管理员:实现对系统的所有功能管理,包括会员管理、洗浴项目管理、技师管理、消费管理、营业收入查询、当前营业状况、明细报表、设置打折促销等。

 

三. 系统功能需求

洗浴管理系统采用 C/S 结合 B/S 架构设计,主要分为电脑端和微信端(公众号)两大块。

1 电脑端功能

(1)会员管理:实现对各类会员基本信息的增加、修改、删除(注销)和查看等管理,一旦成为系统的会员会享受会员的权利。会员可以在微信端修改自己的一些个人信息,包括登录时的密码等信息。

操作员在电脑端录入会员信息时包括会员卡号、会员姓名、会员性别、会员

 

2
 
电话、会员类型、会员等级、出生日期、当前积分、储值金额、剩余金额、密码、当前状态。

(2)开单及消费管理:该部分实现的功能有:会员开单,会员消费等功能模块。

a.会员开单:会员持微信端电子卡刷卡换取消费手牌开始消费。开单后系统

将记录会员 id,消费日期,消费类型等信息。

b.会员消费:会员开单之后,消费相应项目之前,技师在手机微信端进行当前顾客或会员的消费项目,将会员消费信息传递到前台消费管理系统。

(3)洗浴项目管理:该部分主要实现洗浴中心各消费项目的添加、修改、删除等。包括项目的类型、名称、时长、价格、折扣等。并能查询各项目每天、

每月、每年使用情况。

(4)技师管理:该部分主要实现对洗浴中心各技师人员的添加、修改、删除、查询等。包括技术的个人信息、参与项目类型、收入管理等。

(5)收银管理:在顾客或会员洗浴结束后,收银员能根据顾客的手牌号进行消费项目明细查询,并对非会员按现金、微信、支付宝等方式实现收费;对会

员进行其手机微信端会员卡号扫码收费,系统自动更新会员剩余金额。

(6)营业查询管理:系统的一大特色是营业查询,通过系统,可以清楚的看到洗浴中心的各种报表,比如会员类型和消费类型,每天、每月、每年的消费高低峰

时段,为洗浴中心的战略决策,管理水平,以及服务项目提供翔实的数据支持。该部分功能可细分为子功能模块有:

1)来宾信息查询

2)收银明细查询

3)结账单查询

4)在店/离店宾客消费明细

5)日、月营业报表

6)营业统计排行

7)按消费项目分类统计

(7)其他功能:包括系统各类用户权限设置、数据库备份、打折活动、优

惠券、各时间段洗浴资费设置等。

2 微信端功能

 

(1) 会员信息查询:会员根据自己的会员 ID 或手机号登录微信端,可以查询会员卡、积分、消费项目、余额、优惠券。

(2) 项目查询:可以查询到洗浴中心各类已有项目信息,包括项目的类型、名称、价格等。

(3) 消息推送:管理员可以在微信公众号端实现消息推送,及时传达中心最新的消息,包括打折、优惠等。

(4) 条码查询和扫码:能对会员条码进行查询并在收银时对条码进行扫码收费。

四. 系统功能需求

由于涉及到会员卡的储值以及中心的经营资料,系统的安全问题需要得到良好的解决。

1. 操作员密码以及日志

系统按照不同的权限将中心员工划分为系统管理员、系统操作员、收银员、技师等不同的角色,并根据使用情况,向员工提供不同的账号和密码。

注:还需要描写以上人员各自的权限范围。

2. 数据备份

系统应能提供数据备份功能,数据备份可以设置为定时备份,也可以设置为手工备份。如果较长时间没有备份,那么数据库出现问题时,就会有很多事务日志没有备份,丢失大量的数据,因此,建议每天都对事务日志进行备份。
 

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